Prazos de Entrega

Prazo de Entrega

Em quantos dias recebo meu pedido?

Caso o produto escolhido seja um produto à pronta entrega, para calcular o frete é relativamente simples, basta digitar seu CEP antes de efetuar a compra e o nosso site automaticamente lhe dirá quanto fica o frete até o local da sua entrega.

Como faço para identificar um produto à pronta entrega?

Um produto à pronta entrega sempre terá um frete calculável, ou seja, sempre haverá um valor adicional de frete de um produto em estoque.

Como será calculado o frete?

Localização e Peso: para a definição do valor do frete são analisados a região de entrega do pedido e o peso dos produtos adquiridos.

Como funciona o prazo de um produto que não tem pronta entrega?

Um produto que não tem pronta entrega sempre terá frete grátis, e este prazo pode variar conforme região. 

Estes tipos de produto que não estão em nosso estoque não estão Brasil e são enviados diretamente de nosso fabricante localizado na Romênia. O prazo de entrega é de 15 à 35 dias úteis e começa a contar após postagem do produto (envio) nos correios que ocorre em até 5 dias úteis após confirmação de pagamento.

Todas as compras possuem código de rastreamento que podem ser acompanhadas desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência.

O código pode ser verificado no site dos Correios: www.correios.com.br

Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias.

A empresa Desejo de Mãe não se responsabiliza pelos possíveis custos (taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo governo.

Meu pedido já deveria ter chegado! Como proceder?

O rastreamento do pedido pode ser feito através do código enviado por e-mail no ato da compra

Caso não receba seu produto no prazo ou tenha dúvidas sobre o rastreamento, entre em contato pelo e-mail atendimento@desejodemae.com

 

O que ocorre se não houver ninguém para receber minha entrega?

Nestes casos, os correios emitirão uma nota em seu código de rastreamento e efetuarão uma nova tentativa de entrega no outro dia. Vale salientar que os correios só efetuam 3 tentativas, caso você não esteja durante estas 3 tentativas no endereço combinado pela entrega os correios emitirão um aviso de onde poderá ser feita a retirada deste produto.